前言：

在新疆新研牧神科技公司有個名為“綜合管理部”的部門，隨著這些年企業機構改革的不斷深入，行政、后勤、人力資源、工程建設、資產管理、信息化建設等職能被集中到了一起。面對“急難險重”的任務，如何將這些其貌不揚卻都能獨當一面的“高手”捏合到一塊兒，精誠合作去戰勝困難是擺在部門經理王海波眼前的一道難題。然而，近期接二連三的幾起搶修事件，驅散了所有的疑慮……

2018年12月18日 晴

快過年了，單位和家里的一大堆瑣事攪得人甚是疲憊，晚上11:00左右正準備早早洗漱睡了，手機卻不解風情的響了……

“王主任，辦公樓一樓南側的暖氣開關壞了!在不停的噴水，我和陳歡用塑料布包裹了一下不管用，水壓越來越大，地下室已經被淹了”。電話是研發中心員工黃強斌打來的，研發的宿舍在四樓，一樓的水流聲能驚動他們可見問題已經很嚴重了。掛斷電話，我一邊拾掇著出門，一邊電話召集辦公樓主體施工方和新疆牧神的水暖工毋進水趕赴現場。說實話，今年三九天不如往年那么冷，但是靠近樓門的暖氣片還是接連出現狀況，前兩天剛剛處理完東側樓梯口的暖氣爆管，還在各出戶門加裝了棉門簾，依然沒有抵擋住問題的再次光顧……

晚12時許，大家陸續集結到故障區。不出所料，問題不止爆管難么簡單，除了開關芯報廢外，暖氣片也有幾處開裂，大晚上的上哪兒去買配件?不管怎么說止住泄露是當務之急，經過商議，“暖氣泄壓，關閉南側一線閥門防止泄露進一步加劇”成為緊急處置的共識。一番操作停當已是夜里2點多……

次日上午，更換好配件后一切恢復如常。地下室南側的積水足有15公分深，周邊被浸泡的有行政庫房和機房，必須盡快清除積水。接到任務后，綜合管理部鞠新悟、張海福、袁新霞二話不說，安排停當手頭工作，拎起水桶簸箕、挽起褲腳、奔地下室而去……

2019年2月26日 晴

楊世民在北京路家屬區的從事物業管理有些年頭了。小區入住的大多是老研究院的離退休職工，街坊四鄰的誰家有個水電故障“江湖救急”之類的事情總能..時間想到他。這不，大清早的一上班，楊師傅就向我們“搬救兵”了---3號樓的防盜門壞了，剩下半扇合頁勉強支撐著，隨時都有傾倒傷人的危險。搶修工作明顯是他一個人搞不定的。

“我和魯文輝是來給你打下手的，怎么干聽你的調遣。”楊師傅沒有想到我們能這么快趕到北京路，一邊笑著和我們打著招呼，一邊詳細的介紹著故障的情況。維修方案其實非常簡單：拆卸防盜門板、拉回值班室焊接合頁，然后安裝校準。有道是“一個好漢三個幫”，修復工作進展的非常順利。正當我們收拾工具準備收工之時，一個新的意外狀況出現了---只見一輛120救護車閃爍著藍燈匆忙駛入家屬院，停靠在5號樓前，幾名醫護人員下車與病人家屬模樣的人交流著什么……上前詢問才知道，家住3樓的離休職工王紹福患有阿爾斯海默癥，體質每況愈下，今年元宵節過后就沒怎么進食，身體十分虛弱，需趕緊送往醫院治療。女兒王瓊又長期外派在吉林牧神工作，家里瑣事有別的女兒、女婿幫著張羅著。如此情形，焉能坐視?我們三個撂下工具，你裹被褥、我抬擔架，在醫護人員的指揮下將老人平穩的移下樓來，目送著救護車漸漸遠去……

2019年3月7日 晴

辦公樓室外地下排水管上凍的問題已經困擾著我們兩三天了。樓南側用水量少，溢流的廢水進入室外下水井前遇到冷氣便一點一點凝結成冰，直至徹底堵死。這一情況去年也發生過，后來我們采取了井口加巖棉保溫、采光井加蓋等措施，沒成想效果不理想。進入三月樓頂積雪開始融化，雪水匯集下來流不出去，造成各樓層排水管接頭開始滴水，.后強大的水壓沖開地下室排水堵頭，一股腦的倒灌下來，讓地下庫房泛濫成災。為了不讓“災情”進一步擴大，在下水口沒有完全疏通之前，我們只好將樓頂的雨漏口人為堵死。

看見我們用爐火烘烤下水管收效甚微，研發中心阿里木主任給支了個招兒，他說市場上有一個叫做“加熱帶”的神器，纏繞在管壁上會快速解凍。按照他的建議我們請新疆牧神電工范燈瑞如法炮制，但是由于管壁太長，又深埋在土層中，冰塊依然固若金湯。一計不成又生一計，在綜合一分廠的幫助下，兩名電焊工用氧氣烘烤輔以鋼釬深鑿，終于在臨近下班時打穿了冰層。

當我們滿心歡喜的赤腳站在屋頂冰冷的積水中拔塞放水時，“霉運”再一次降臨。由于拔塞不同步，管內氣壓將其中一處堵點充起一人多高“噴泉”，隨后形成一股渦流將填塞物瞬間吸入管中，一時間讓人無計可施。這個節骨眼上，專業知識派上了用場，土建工程師魯文輝查看了樓層結構后，毅然斷定填充物卡在了6樓管道井U型彎處。取出堵塞物就必須架設梯子在頭頂上作業，也無疑會被淋成“落湯雞”。眼瞅天色近晚，我不由分說爬了上去……堵頭剛被擰開一道縫，泥水便順著衣袖褲腰灌了個“透心涼”，果不其然塑料布包卡在了彎頭，幾次嘗試硬拽失敗后，我定睛查看并分析了結構，決定拆卸立管反向取出異物。時間一分一秒的過去，費盡九牛二虎之力終于邁過.后一道坎兒……隨著房頂的雪水順涌而下，感覺積壓在心頭多日的陰霾如釋重負般的宣泄出來。